為貫徹落實河北省交通運輸廳等部門關(guān)于高速公路收費站混合車道全面使用電子發(fā)票（票據(jù)）的要求，推動“紙改電”工作順利實施，8月13日，滄廊（京滬）分公司組織開展專項業(yè)務(wù)培訓，確保全站職工準確掌握業(yè)務(wù)要點。
本次培訓圍繞高速公路收費站混合車道電子發(fā)票啟用全流程，在收費站出入口混合車道顯著位置規(guī)范張貼“冀e行”小程序二維碼推廣后，聚焦三大關(guān)鍵板塊，緊扣“紙改電”核心任務(wù)開展。
一是車牌識別設(shè)備運維與數(shù)據(jù)管理。重點強調(diào)設(shè)備日常維護重要性，要求駐站機電員每日對收費設(shè)備加強保養(yǎng)，保障車牌識別穩(wěn)定、精準 。針對人工車道，明確識別錯誤時需通過人為修正，確保車牌信息準確，為電子發(fā)票開具、通行費清分筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
二是非現(xiàn)金支付故障處理規(guī)范。嚴禁使用POS機直接收費，細化移動支付設(shè)備故障處理流程，遇故障時需做好司乘解釋，完整記錄有效支付訂單號，并在收費系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)交易信息，保障通行費收取合規(guī)、可追溯。
三是意見反饋與持續(xù)優(yōu)化機制。在站內(nèi)開放“冀e行”小程序意見反饋渠道，鼓勵職工在實操中發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，收費站屆時將問題逐級向上反映，提升司乘通行效率與服務(wù)質(zhì)量。
通過培訓，滄廊（京滬）分公司職工對“紙改電”工作流程與要求形成清晰認知，為確保2025年8月16日全省聯(lián)網(wǎng)高速公路收費站混合車道電子發(fā)票應(yīng)用全面順利實施，奠定堅實基礎(chǔ)，助力河北省高速公路收費服務(wù)數(shù)字化升級。